Cobertura de la garantía
KROSS garantiza sus discos de freno contra defectos de fabricación, materiales o mecanizado, por un período de: 6 meses o 15.000 km (lo que ocurra primero) desde la fecha de compra.
La garantía aplica exclusivamente para productos utilizados en condiciones normales, en motocicletas compatibles según nuestras tablas de aplicación.
LA GARANTÍA CUBRE:
- Deformaciones no ocasionadas por impacto o mal montaje.
- Grietas o fracturas estructurales del disco sin señales de abuso o sobrecalentamiento.
- Desprendimientos o fallos en el recubrimiento protector (cuando aplique).
- Problemas de balance o acabado debidos al proceso de fabricación.
LA GARANTÍA NO CUBRE EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- Montaje inadecuado o uso de herramientas incorrectas.
- Uso en motocicletas no compatibles o modificadas.
- Daños por impacto, caídas o accidentes.
- Exposición a químicos abrasivos o limpieza con productos no recomendados.
- Uso extremo (competencia, acrobacias, sobrepeso, etc.) fuera del propósito de diseño.
- Desgaste natural por kilometraje o uso prolongado.
- Instalación conjunta con pastillas en mal estado o incompatible.
PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA:
1. Presentar el producto con empaque original y factura de compra.
2. Entregar el disco para inspección técnica.
3. El área técnica KROSS evaluará si la falla corresponde a un defecto de fabricación.
4. Si aplica, se reemplazará el producto por uno nuevo de igual referencia.
No se realizan devoluciones en efectivo. La garantía no cubre mano de obra ni transporte.
RECOMENDACIONES PARA CONSERVAR LA GARANTÍA
- Utiliza el disco en condiciones de uso normal y con pastillas de freno en buen estado.
- No uses herramientas de impacto al instalar.
- Realiza el asentamiento correcto tras la instalación (aproximadamente 100 km de uso progresivo).
- Evita contaminar el disco con aceites, grasas o productos de limpieza inadecuados.
